C’est une situation très fréquente. Chaque personne est différente et nos moyens auxiliairs sont pensées pour s’adapter aux capacités, au confort et aux envies de chacun. Le plus simple est de nous contacter afin d’en discuter ensemble.

Non. La majorité de nos activités ne nécessitent aucune condition physique particulière. Certaines demandent une participation plus active, mais cela est toujours évalué au cas par cas. Notre échelle « Condition physique nécessaire » vous donne déjà des indications sur le niveau physique recommandé. Dans tous les cas, prenez contact avec nous

En cas de conditions météorologiques défavorables, nous privilégions le report de la location à une date ultérieure, selon nos disponibilités mutuelles. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour ce report. Exceptionnellement, des frais pourraient être demandés si nous avons déjà engagé des dépenses spécifiques pour votre réservation (par exemple, des frais de transport prépayés).

Pour certains engins spécifiques (tandemski, dualski, snowkart et cimgo), une formation certifiée est obligatoire. Elle est dispensée par notre partenaire reconnu, l’ASFSA, selon leurs conditions tarifaires. Pour les autres équipements, une prise en main est fortement recommandée. Pour nos membres, une explication d’environ 30 minutes lors du retrait est généralement suffisante et offerte. Pour les non-membres, cette demi-heure d’accompagnement est facturée à l’heure.

Le matériel est à retirer dans nos locaux. Cependant, nous pouvons organiser la livraison du matériel à un endroit de votre choix contre des frais supplémentaires. Un devis vous sera transmis sur demande.

Nous recommandons de effectuer votre réservation au moins 14 jours à l’avance pour garantir la disponibilité du matériel souhaité. En dessous de ce délai, nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande, sous réserve de nos disponibilités. Le retrait s’effectue sur rendez-vous, directement dans nos locaux.

Nous proposons des formules flexibles adaptées à vos besoins : à la demi-journée, à la journée, au week-end, et sur demande pour des locations à l’heure ou de longue durée. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé pour les locations de longue durée.

Aucune caution n’est demandée. Toutefois, le locataire est entièrement responsable du matériel dès sa prise en charge. Il lui appartient de vérifier auprès de son assurance responsabilité civile (RC) qu’il est bien couvert contre la perte, le vol ou la casse. Tout dégât non imputable à une usure normale du matériel sera facturé au locataire.

Oui, nous fournissons les accessoires nécessaires avec chaque engin. Selon vos besoins spécifiques, nous pouvons également fournir du matériel de protection (casques, etc.) et de confort (mousses de calage, coussins). L’ensemble du matériel prêté, y compris les accessoires, doit nous être restitué dans son intégralité.